สัมมนาคัมภีร์ BPR ฉบับผู้บริหารญี่ปุ่นในไทย: พลิกโฉมธุรกิจด้วย DX และ AI (Japanese)
ปรับโฉมกระบวนการทำงาน (BPR) เริ่มต้นจากการบริหารลูกค้าและการขาย
เจาะลึกตั้งแต่แนวคิดการปฏิรูปกระบวนการทำงาน Tool ด้าน DX ไปจนถึงเคสการประยุกต์ใช้ AI แบบครบวงจร
แม้ว่าองค์กรญี่ปุ่นในไทยจะเร่งขับเคลื่อน DX (Digital Transformation) อย่างต่อเนื่อง แต่หลายแห่งยังต้องเผชิญกับความท้าทาย เช่น "ระบบที่นำเข้ามาไม่ได้รับการใช้งานจริงจากทีมงาน" หรือ "ไม่รู้ว่าควรเริ่มปรับเปลี่ยนจากตรงไหน"
ปัญหาการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าแบบยึดติดกับตัวบุคคล (Siloed Data) และความไม่ชัดเจนของกิจกรรมทางการขาย มักนำไปสู่ภาระการคีย์ข้อมูลซ้ำซ้อนเมื่อนำระบบใหม่เข้ามา ซึ่งกลายเป็นอุปสรรคสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เมื่อพิจารณาถึงพฤติกรรมการค้า วัฒนธรรม Mobile-First และปัญหาการจราจรติดขัดในประเทศไทย สิ่งที่องค์กรต้องการจึงไม่ใช่เพียงแค่ "การติดตั้งระบบ" แต่เป็นการ "ออกแบบกระบวนการขายใหม่ทั้งหมด (Business Process Re-engineering: BPR)"
สัมมนาครั้งนี้เกิดขึ้นจากความร่วมมือระหว่าง Thai CC Innovation, TerraSky (Thailand) และ UPWARD เพื่อถ่ายทอดแนวทางการแก้ปัญหาอย่างครบวงจร ตั้งแต่การค้นหาข้อจำกัดขององค์กร การปรับกระบวนการทำงานให้เหมาะสม การวางโครงสร้างพื้นฐานของระบบ (System Architecture) ไปจนถึงการประยุกต์ใช้ AI เพื่อให้เกิดการใช้งานจริงในระดับปฏิบัติการ
ทำไมการปฏิรูปการขายถึงไม่คืบหน้า? ร่วมเจาะลึกและปลดล็อก Bottleneck ตั้งแต่ระดับยุทธศาสตร์ พร้อมรับ Roadmap ที่นำไปปฏิบัติตามได้จริง เพื่อเปลี่ยนผ่านสู่ "องค์กรขายที่แข็งแกร่งและคว้าชัยชนะในตลาดไทย"
ในวันที่: 4 มีนาคม 2026
เวลา: 13:30–16:00 PM (ICT)
สถานที่จัดงาน: MÖVENPICK HOTEL SUKHUMVIT 15
📋กำหนดการและหัวข้อการบรรยาย (Agenda)
ช่วงเปิดงาน: แนะนำภาพรวมและวัตถุประสงค์โดยบริษัทผู้จัดงาน
ส่วนที่ 1 [แนวคิด & ยุทธศาสตร์]: "แนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงาน" เพื่อป้องกันการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ
(บรรยายโดย: Thai CC Innovation)
ส่วนที่ 2 [การประยุกต์ใช้จริง]: เทคนิคการเลือกและใช้เครื่องมือ DX ให้ตอบโจทย์และ "โดนใจ" ผู้ปฏิบัติงาน
(บรรยายโดย: TerraSky (Thailand))
ส่วนที่ 3 [กรณีศึกษาล่าสุด]: ก้าวหน้าไปอีกขั้นของ "Frontline DX" ด้วยการผสานพลัง AI × Location Intelligence
(บรรยายโดย: UPWARD)
ช่วงแลกเปลี่ยนความคิดเห็น: ถาม-ตอบ (Q&A) และกิจกรรมสร้างเครือข่ายพันธมิตร (Networking)
🎙️ ข้อมูลวิทยากร (Speakers)
คุณโชตะ ชิโมยะ Project Manager Thai CC Innovation Co., Ltd. (Hokkoku Bank Group)
ร่วมงานกับธนาคาร Hokkoku ตั้งแต่ปี 2013 มีประสบการณ์เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาการปรับปรุงกระบวนการทำงาน การนำระบบ IT มาประยุกต์ใช้ งานด้าน M&A และการสนับสนุนธุรกิจข้ามชาติ ปัจจุบันดำรงตำแหน่งที่ Thai CC Innovation มุ่งเน้นการให้คำปรึกษาด้าน BPR แก่บริษัทญี่ปุ่นในไทย โดยมีสถิติการให้คำปรึกษาสำเร็จรวมกว่า 80 โครงการ
ยูตะ คูริบายาชิ
Managing Director,
TerraSky (Thailand) Co., Ltd.
เริ่มต้นสายงานที่ Hewlett-Packard Japan (2011) ดูแลลูกค้ารายใหญ่ในกลุ่มการผลิตและการเงิน ต่อมาได้ร่วมงานกับ Salesforce Japan (2015) ในตำแหน่ง Account Executive, Sales Director และ Deputy Regional Vice President ช่วยเหลือองค์กรชั้นนำขับเคลื่อน DX มากมาย ก่อนจะเข้าร่วมงานกับ TerraSky ในปี 2024 และรับตำแหน่ง Managing Director ของ TerraSky (Thailand) เพื่อนำทัพขับเคลื่อน Cloud & DX Solutions ในประเทศไทย
มาซากิ อิชิดะ
Executive Officer & Vice President, UPWARD
หลังจบจาก University of California, Los Angeles ในปี 2009 ผมเริ่มทำงานที่ Trend Micro ด้านการตลาดและการขายสำหรับธุรกิจใหม่ จากนั้นได้ก่อตั้งบริษัทของตัวเอง
ปี 2015 ได้ร่วมงานกับ Salesforce Japan ดำรงตำแหน่งตั้งแต่ Inside Sales, Account Executive, Sales Manager จนถึง Branch Manager ก่อนจะย้ายไป Slack Japan ดูแลลูกค้ารายใหญ่ในกลุ่มยานยนต์และไฮเทค
ต่อมาในเดือนมีนาคม 2021 จึงได้เข้าร่วมงานกับ UPWARD
💡 จุดเด่นของศัพท์เทคนิคที่เลือกใช้ (Terminology Matching)
BPR (Business Process Re-engineering): ใช้คำว่า "การปรับโฉม / ปรับโครงสร้างกระบวนการทำงาน" เพื่อเน้นย้ำความสำคัญของการยกเครื่องกระบวนการ ไม่ใช่แค่ติดตั้งซอฟต์แวร์
User Adoption / Frontline Engagement: ใช้คำว่า "การใช้งานจริงในระดับปฏิบัติการ / เครื่องมือที่โดนใจผู้ปฏิบัติงาน" เพื่อสื่อถึงหัวใจสำคัญของการทำ DX ให้ประสบผลสำเร็จ
Location Intelligence: ใช้คำว่า "ระบบข้อมูลเชิงพื้นที่และพิกัดตำแหน่ง" เพื่อให้สื่อความหมายชัดเจนตามจุดเด่นของ UPWARD
