สัมมนาออนไลน์ "วิธีเพิ่มยอดขายปรับปรุงการทำงานในบริษัทให้มีประสิทธิภาพด้วย DX"

https://www.youtube.com/watch?v=5yruB3gofaI&list=PLiJJ_HRKy2NsLf8tj6L-V53u41PhuUywo&index=4

TerraSky (Thailand) จัดงานสัมมนาออนไลน์ในหัวข้อ “วิธีเพิ่มยอดขายและปรับปรุงการทำงานในบริษัทให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ด้วยโซลูชัน DX และ IoT พร้อมด้วยระบบ CRM Workflow และ BI” เมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายน 2024 เพื่อแบ่งปันแนวคิดและแนวทางในการนำเทคโนโลยีมาช่วยยกระดับกระบวนการขาย การจัดการข้อมูล และการทำงานร่วมกันภายในองค์กร

งานสัมมนาครั้งนี้ได้รับความสนใจจากผู้เข้าร่วมเป็นอย่างดี โดยได้รับเกียรติจาก คุณนัทธพงศ์ นุชม่วง – Salesforce Consultant จาก TerraSky (Thailand) เป็นวิทยากร ถ่ายทอดประสบการณ์และแนวทางการประยุกต์ใช้ Salesforce, CRM, Workflow และ BI เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถทำงานได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

สำหรับผู้ที่พลาดการเข้าร่วมสัมมนาแบบสด หรือผู้ที่ต้องการทบทวนเนื้อหา TerraSky (Thailand) ได้รวบรวมประเด็นสำคัญจากงานสัมมนาครั้งนี้มาให้ติดตามกัน

ทำไมองค์กรยุคใหม่จึงต้องให้ความสำคัญกับ DX และ CRM?

ในยุคที่ข้อมูลลูกค้าและกระบวนการขายมีความซับซ้อนมากขึ้น การบริหารข้อมูลด้วยวิธีแบบเดิมอาจทำให้เกิดปัญหา เช่น ข้อมูลกระจัดกระจาย การติดตามสถานะลูกค้าไม่ต่อเนื่อง การทำงานซ้ำซ้อน และการสื่อสารระหว่างทีมที่ไม่มีประสิทธิภาพ

Digital Transformation (DX) และ CRM จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในการช่วยให้องค์กรสามารถเชื่อมโยงข้อมูลและกระบวนการทำงานเข้าด้วยกัน

โดยเฉพาะระบบ CRM อย่าง Salesforce ที่สามารถช่วยให้ทีมขายจัดการข้อมูลลูกค้า ติดตาม Lead และ Opportunity รวมถึงมองเห็นภาพรวมของกระบวนการขายได้อย่างเป็นระบบ

3 ไฮไลท์สำคัญจากสัมมนา TerraSky (Thailand)

1. แก้ Pain Point ของทีมขายด้วยระบบ CRM: หนึ่งในประเด็นสำคัญของงานสัมมนาคือการทำความเข้าใจว่า CRM สามารถเข้ามาช่วยแก้ปัญหาของทีมขายได้อย่างไร

   เมื่อข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการขายถูกจัดเก็บอยู่ในระบบเดียว ทีมขายสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้ง่ายขึ้น ลดการทำงานซ้ำซ้อน และช่วยให้ผู้บริหารสามารถติดตามภาพรวมของ Sales Pipeline ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

   การมีข้อมูลที่เป็นระบบยังช่วยให้ทีมสามารถวิเคราะห์สถานะของลูกค้าและวางแผนการขายได้แม่นยำมากขึ้น

2. ปรับปรุง Sales Workflow ด้วย Salesforce: อีกหนึ่งไฮไลท์สำคัญคือการสาธิตการใช้งาน Salesforce เพื่อจัดการกระบวนการขาย ตั้งแต่การบริหาร Lead ไปจนถึงการติดตาม Opportunity

   Salesforce ช่วยให้ทีมขายสามารถติดตามข้อมูลและสถานะของแต่ละดีลได้อย่างเป็นระบบ ทำให้เห็นว่า Lead หรือ Opportunity อยู่ในขั้นตอนใด ใครเป็นผู้รับผิดชอบ และควรดำเนินการต่ออย่างไร

   เมื่อกระบวนการขายถูกจัดเก็บอยู่บนระบบเดียว องค์กรยังสามารถนำข้อมูลไปวิเคราะห์และวัดผลได้ ซึ่งช่วยสนับสนุนการตัดสินใจของทั้งทีมขายและผู้บริหาร

3. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันด้วย mitoco: นอกจากการจัดการข้อมูลลูกค้าและกระบวนการขายแล้ว การสื่อสารและ Collaboration ภายในองค์กร ก็เป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน

   ในงานสัมมนาครั้งนี้ TerraSky (Thailand) ได้แนะนำ mitoco แอปพลิเคชันสำหรับการทำงานร่วมกันบน Salesforce ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

   การเชื่อมโยงการสื่อสารและข้อมูลการทำงานเข้าด้วยกัน ช่วยให้องค์กรลดช่องว่างระหว่างทีม และทำให้การทำงานเป็นไปอย่างต่อเนื่องมากยิ่งขึ้น

จาก CRM สู่การทำงานแบบ Data-Driven Organization

การนำ CRM มาใช้ไม่ได้มีเป้าหมายเพียงเพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าเท่านั้น แต่ยังสามารถเป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับการสร้าง Data-Driven Organization

เมื่อข้อมูลการขายถูกจัดเก็บอย่างเป็นระบบ องค์กรสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์เพื่อดูแนวโน้ม ประเมินประสิทธิภาพของ Sales Pipeline และสนับสนุนการวางแผนทางธุรกิจได้

ดังนั้น การทำ Digital Transformation ที่มีประสิทธิภาพจึงไม่ใช่เพียงการนำเทคโนโลยีใหม่เข้ามาใช้ แต่คือการนำเทคโนโลยีมาปรับปรุง กระบวนการทำงาน คน และข้อมูล ให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปรึกษาเรื่องการนำ Salesforce และ CRM ไปใช้ในองค์กรของคุณ

หากองค์กรของคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพทีมขาย ปรับปรุงกระบวนการทำงาน หรือต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ Salesforce และ mitoco

ทีมงานผู้เชี่ยวชาญจาก TerraSky (Thailand) ยินดีให้คำปรึกษาฟรี!

• 📧 Email: info@terrasky.co.th

• 📞 Tel: 02 664 8886

• 🌐 Website: www.terrasky.co.th