Dreamforce 2024: Salesforce เปิดยุค AI Agent กับอนาคตของ CRM เจาะประเด็นสำคัญจาก Dreamforce 2024 เมื่อ Salesforce เดินหน้าสู่ยุค AI Agent ด้วย Agentforce พร้อมวิเคราะห์โอกาสของ AI, CRM และ Digital Transformation สำหรับธุรกิจไทย Dreamforce 2024 หนึ่งในงานเทคโนโลยีระดับโลกที่สำคัญของ Salesforce กลับมาอีกครั้ง พร้อมแนวคิดสำคัญที่สะท้อนการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจในยุค AI อย่างชัดเจน นั่นคือการก้าวจาก Generative AI ไปสู่ AI Agent ที่สามารถช่วยคิด วิเคราะห์ และลงมือทำงานบางอย่างแทนม